搬家遇坐地起价多收费 市消保委支招这样预防

青岛日报/青岛观/青报网讯 搬家公司是许多消费者在搬家时的必然选择，但因此引发的消费纠纷却不断发生。市消保委根据近期受理的投诉情况对消费者做出警示：部分搬家公司在服务中设置多种障碍，是引起纠纷的主要原因，消费者在搬家时要警惕四大“吸费陷阱”。

刘先生通过广告联系到某搬家公司市北区分部，口头约定费用为500元，搬家公司在在物品搬上车后，以种种理由要求加价1500元。刘先生投诉后，搬家公司竟弃车撤离，致使投诉无法调解，刘先生的家具家电也在雨水中淋湿。据悉，这是搬家公司常见的一大陷阱，以低价吸引客户，正式搬时再坐地起价。目前青岛搬家市场的常见价格是每台车300-500元，不少搬家公司要求加价少则二三百，多则近千元。

额外收费是给消费者带来困扰的第三大陷阱。搬家公司往往简单告知钢琴和需拆卸的衣橱等属于大件范畴，但在实际搬运中，尺寸稍大的电视机、冰箱、洗衣机等也按照大件计费。此外，一些搬家公司还要收取楼层费、超重费、距离费，上海大众搬场，如果消费者因为额外收费而拒绝服务，还需补偿空车费，这些均为不合理要求。

市消保委提醒消费者：目前，国家尚未制定搬家行业标准，青岛搬家市场也没有统一的服务规范，导致搬家公司服务质量良莠不齐，消费者搬家前先通过电话或网络查询搬家企业注册登记情况，尽量选择有明确登记信息、固定经营地址的正规搬家公司。预约搬家前要谈明细则，确保搬家公司不会再以各种不同理由要求加价。在搬运过程中不要离开现场，以免丢失物品无法厘清责任。搬家前签订服务合同，搬完家索要发票或收据。（记者王瑜）

在车厢设置夹层，是消费者常常遇到却不知情的第二大陷阱。明明东西不多，为什么最后必须装两车？根据调查，目前市场上常用的都是厢式货车，上海大众搬场，个别搬家公司在车辆上做文章，看似4米长的箱体，通过在箱体内用钢板设夹层，缩小了车内面积，原本一车就能装下的东西，需要两车或者另加小车才能装下，从而变相加价。

第四大陷阱是预约不签合同、搬完不开发票。个别搬家公司临时招人搭班子，消费者咨询时承诺会签合同，但搬家时会以忘带或其他说辞拒签，搬完家收费不开具发票或收据，其目的就是为了出现问题时推脱责任。