上海搬家行业的收费监管几乎空白

　　对于目前搬家市场中搬家公司乱收费坐地起价、工人加小费、损坏物品不赔偿等现象屡禁不止，搬家市民们也是投诉无门很无奈。那么，目前的搬家市场中，搬家公司难道没有监督部门对这些行为进行监管和处罚么？

　　据了解，搬家业务属于家政服务类，开展此类业务，需要到工商部门登记注册并办理营业执照。工商部门管理的是搬家公司的市场准入，检查其有无营业资质，并无权对这个行业进行特别监管，搬家公司与客户出现矛盾主要由双方协商解决，不过如果出现投诉或重大诈骗之类的案件，消协、工商局公平交易科和公安机关都可管理，而市民遇到的“黑搬家公司”，可向工商部门举报，他们将对其查处取缔。

　　目前的搬家公司离不开货车运输，由于货运市场是开放性的，门槛比较低，上海市大小货车目前有几万台左右，但目前国家并没有针对搬家市场管理的相关法律法规，因此运管部门也没有对搬家运输进行“区别对待”。 “社会个体户买了台货车，只要符合国家标准，向我们申请办理普通货运运输，就可办理营运证，但是什么样的货车可以从事搬家、搬家公司应该具备什么条件、搬家货运的价格，都没有相应的法律依据赋予我们这个监管权力，我们对这一块的行业管理基本没有。 ”

　　通过调查发现，在搬家行业中，有关其服务规范、收费标准的行业监管基本空白，导致了搬家行业中存在一些比较乱的现象。并且其中乱收费的现象是搬家公司的收费属于市场调节价格，由双方自行协商决定，并无物价局指定收费标准。