搬家企业应该做到客户至上的经营理念

  对于客户的服务要求，上海大众搬家公司提醒您应当充分理解客户需求，同时应挖掘客户未曾意识到的服务需求。有可能出现这样的情形:客户希望你能够解决一切他遇到的情况，或者只是希望搬家公司能完全按照自己提出的要求来提供服务。同时，基于习惯或未曾接触过，客户很可能对搬家公司的程序、业务等不够熟悉。

对顾客来说，每次上海搬家公司都有另外的服务，自然就是搬家公司的收费情况，但是由于收费的因素很多，所以很多顾客往往会觉得这是一笔糊涂账，这里搬家公司告诉大家搬家公司是怎么收费的，虽然每个上海搬家公司具体收费会有所差异，但是项目一般都是一样的，您只要对号入座即可。这要着重从客户的类型来进行细分。无电梯或不能使用电梯搬运时，会加收楼层费，楼层越高费用也就越高，

    还有物品费等这些，贵重物品费指的是价值相对较高的物品，例如钢琴乐器、保险柜、健身器材等等，以钢琴为例，按照收费的习惯来看，而纸箱费同样也会根据包装纸箱的差异而产生不同收费，纸箱费包括普通资料箱、出口专用资料箱、电脑箱、挂衣箱、塑料周转箱等等。对此，搬家公司应当给予充分的理解。

    搬家公司必须推行推行客户至上的理念才能做好发展，实际上，有可能在经过业务细分后进行的经营只有较低的利润率，但正如前述发展目标和价值观有机结合部分所阐释的，发展要有机协调两者的关系，充分理解客户对服务、能够提供服务的理解，这样才能有效的增强服务意识，摈弃消极思想或错误的经营行为，为客户提供周到的服务。 搬家公司必须推行推行客户至上的理念才能做好发展，通常情况，客户根据自身需要或市场中已有的信息，来决定需要哪一种的搬家公司。

    其次，附加费，附加费包括楼层费、途中装卸费、超公里费、平面搬运距离费、晚间服务费、延误工时费、空驶费等等费用，当然，这种情况，客户一般会更好一点。

    首先，起价费是一个基本费用，按照车型的不同，起价费也不同，如果节假日的话，费用一般会高一点。总的来说，影响收费的因素有搬家行驶里程、居住楼层高度、高档家具等物品等因素收取搬家费用。